Личная экспертиза и команда

В ходе нашего замечательного тренинга «Здоровый бизнес», который мы сейчас проводим с Лешей Черняком, участники выполняли важное задание, нацеленное на осознание необходимости команды. Большое внимание мы уделили не только структуре команды и фазам ее созревания, но и внутренней психологической кинетике формирования команды. В частности, я сделал в suz.community пост, где описал свой личный опыт формирования команды. Думаю, что он будет полезен и для читателей моего блога.

Я хорошо помню развитие моего отношения к вопросам организации своей деятельности и маркетинга своих услуг. Мне постоянно казалось, что я-прекрасный и замечательный автор, продюсер и эксперт, который прямо создан, чтобы облагодетельствовать всевозможных клиентов-бизнесменов, которым не хватает духовности и знаний, потому что они растратили своё здоровье на зарабатывание денег и сидячий образ жизни. Мне искренне хотелось уменьшить их финансы в обмен на повышение мною их духовности, психологической и физической гармоничности. При этом я был настолько уверен в своей экспертизе, что считал, что для моего успеха не хватает очень утилитарного, как мне казалось тогда, человека-помощника, работника, который будет рад продвигать мою «гениальность» на рынке, привлекая клиентов для оказания им мною услуг. Но почему-то такой человек упорно не находился. А взаимодействие с единицами тех, которые все-таки находились, как-то не складывалось-было ершистым и неприятным-у этих людей, на мой взгляд, не хватало понимания моей «исключительности и экспертности»… Как правило, они почему-то не были готовы работать на меня, и постоянно указывали на необходимость модификации продукта. В общем, ничего из этого не выходило, а я был «залипшим» на уровне разовых случайных продаж и очень правильных мыслей о команде и необходимости такого человека, который возьмёт на себя абсолютно вторичные, по моему мнению, организационные, операционные вопросы и вопросы продаж… Это была хроническая ситуация, которая не имела конца и края.

Один раз в мою жизнь пришёл добрый человек, который решил помочь мне, поверил и инвестировал в мою деятельность деньги. Первым делом я набрал команду… Продукт-то у меня был, были и продажи. Первое время даже некуда было инвестировать-такой поток был. Я находил по рекомендациям действительно классных людей с рынка, платил им высокую зарплату, они классно делали свою работу, к которой привыкли, а я сам наконец-то почувствовал, что все получилось как в книжке про стартапы. Но в глубине души нарастали сомнения, возникла тревожность за будущее, потому что поток средств от инвестора не был безграничным, мне непрерывно хотелось улучшать продукт, а клиентский поток стал постепенно иссякать, а отношения с партнёрами стали портиться. Начитавшись разных мотивирующих и вдохновляющих книг, я решил бороться, не сдаваться, в итоге влетел в огромные долги, накопил напряжение, испортил отношения, и все рухнуло. От полного фиаско меня спас счастливый случай.

Но я не об этом. Сейчас я прекрасно вижу, в чем была суть моей проблемы. Я переоценил свои авторские/экспертные свойства. С детства меня приучили быть лучшим-и не быть лучшим для меня было каким-то невозможным состоянием. Поэтому я искренне верил, что я много знаю, и что мне не хватает каких-то людей для настоящего успеха, я искренне считал, что люди пока просто не поняли моей «гениальности», причём мне хватало орденов и медалей, чтобы самого себя и окружающих убеждать в том, что я действительно не дурак. Но правда была в том, что я был по-настоящему недалеким дураком, не понимающим самого главного-пока я не научился организовать на базовом уровне свою собственную жизнь так, чтобы быть удовлетворенным ей, пока я не научился эффективно продавать свой продукт, ГРОШЬ ЦЕНА ВСЕЙ МОЕЙ СИСТЕМЕ.

Каждый может делать высокодуховный вид и затирать про здоровье, не зарабатывая на этом денег. По большому счёту, все люди время от времени этим занимаются. Но я искренне думал, что со мной и моим продуктом все в порядке, а вот другие люди не догоняют этого, и нужен особый человек, который поймёт мою исключительность и крутизну, оценит мои навыки и расскажет о них людям. Причём в первую очередь именно о навыках учительства, наставничества (что интересно, мои конкретные профессиональные навыки особенно и продавать не нужно было-я сам с этим справлялся и как-то неплохо это делал-это было фундаментом моего существования и радости). Я не понимал, что происходящее-проекция моей внутренней разделённости, моих проблем, моего нежелания признавать, что организационные, операционные вопросы и вопросы продаж не менее, а, возможно, более важны, чем моя исходная экспертиза. Мне совершенно не хотелось признавать, что в моей системе и моей личной экспертизе не хватает чего-то главного, и то, что она остаётся на уровне разовых продаж-это следствие именно недостатка экспертизы.

Моё высокомерие, моё эго не позволяло мне замечать самообмана, финансовый успех аналогичных программ и проектов я привычно списывал на удачные стечения обстоятельств для их авторов, на наличие связей, более удачных, чем у меня, стартовых возможностей-из серии: «ну конечно, ведь у него…» и далее — родители, круг знакомых, работал где-то, связи в правительстве, хороший маркетолог, есть свободное время… В общем, тысяча причин для самооправдания и оправдания собственной некомпетентности и зависти. Жизнь классно устроена-она дала мне шанс проверить мою гипотезу, и дала мне удачу-деньги, возможности, связи-все необходимое… Но я все это превратил в огромную проблему.

Сейчас я глубоко благодарен жизни и понимаю, как СПРАВЕДЛИВО она устроена. У нас у всех есть ВСЕ под боком для самореализации. Нет более выгодных стартовых условий, чем есть СЕЙЧАС, и никогда не будет. Отсутствие необходимых членов команды, отсутствие продаж (только разовые продажи), показывает на то, что у нас недостаточно экспертизы, недостаточно компетентности, а наш продукт совершенно не подходит-потому что наш продукт-это мы сами. И, чтобы стать самим собой нужна исключительная честность, готовность засунуть своё эго в задницу и начать учиться у людей, которые нас окружают, а не бросаться учить их… Подавляющее большинство людей, которые любят учить других, особенно без спроса и бесплатно, реально ничего из себя не представляют, и сами нуждаются в обучении. На таких людей больно смотреть-с возрастом у них это усиливается… Ходит такой «непризнанный гений», делает хорошо какое-то одно простое дело, которое его кормит, но не считает его своим-потому что в душе задыхается от собственного нереализованного величия и кажущейся с этой «высоты» несправедливости жизни, потому что, видите ли жизнь даёт зарабатывать всяким дельцам, мошенникам и аферистам, а не таким «глубоким» и «порядочным» людям как Я САМ…

Что я хочу в итоге сказать этим постом? Ко мне часто обращаются люди, которые говорят о своей исключительности, об исключительности созданных ими систем, считая то, что я делаю, несовершенным, но искренне считая, что я просто хороший и удачливый продавец, коммерсант, которому повезло, который, узнав об их системе, должен тут же (как все-таки не до конца глупый, по их мнению, человек) схватиться за классную возможность с их помощью принести людям пользу. Должен сказать правду-чтобы узнать, какой я коммерсант, продавец и бизнесмен можно спросить того инвестора, которому я до сих пор отдаю деньги. Я «никакой» продавец и коммерсант. Но я сделал по-настоящему крутую систему, я прошёл через огонь, воду и медные трубы, и сделал самого себя. По сути, моя система-я сам, и работа над ней никогда не прекращается, потому что не прекращается моя работа над самим собой.

То, что я описываю, это не эгоистическая максима «героической» борьбы с самим собой-я искренне подобный подход считаю нефизиологичной глупостью-с эго бороться бесполезно. Я лишь говорю о том, что важно понимать, что в команде нет классного маркетолога и организатора только потому, что вам ещё много предстоит научиться-и делать это лучше стоит у тех, кого вы хотите чему-то научить. Поэтому мой совет таков-отбросьте в сторону любые мысли о своей исключительности и гениальности-делайте с утра до вечера спокойно своё дело, которое именно сейчас вас кормит (и которое вы часто незаслуженно считаете недооценённым и ниже своего достоинства-например, «да, я вынужден делать массаж (или что угодно), чтобы прокормить сейчас себя, но вообще у меня выдающееся гениальное предназначение спасти мир»). Просто помните, что именно хорошо делая массаж, отбросив любые побочные мысли, вы действительно спасаете мир-и вы уже на своём месте-и ровно в том объёме «спасения», который вы готовы переварить без ущерба для собственного здоровья и финансов. Подобный подход приведёт вас постепенно к совершенству-не бойтесь выложиться на 100% (сохраняя часть себя для «великих дел»)-завтра может не наступить. И, как только возникнет желание пойти кого-то «гармонизировать» или учить, лучше пойдите к этим людям и попытайтесь выяснить, чего вам не хватает, что делают эти люди, чтобы у них были те деньги, которых у вас нет, которые вы пытаетесь у них выманить, выдав себя за того, кем не являетесь.

Резюме: не торопитесь бежать за членами команды-учитесь делать первые шаги самостоятельно. Минимальный целостный результат вашего бизнеса в ваших руках. Вы — минимально необходимый размер команды, которая может помочь конкретному клиенту. В себе нужно вырастить потенциал, который разблокирует вашу способность работать с другими людьми и уважать их труд на равных.

PS Прикрепил фотографии классной рекламы, которую снял в аэропорту Сингапура. Очень верный подход и к стартапу и к групповой работе в целом.